Hai Quipperian,
Apakah kamu mengalami kendala saat mengakses konten di Quipper? Jika ya, di artikel ini tim Quipper akan membantu kamu dengan beberapa perbaikan yang dapat kamu lakukan sebagai solusi dari kendala yang kamu alami.
Ubah Provider Jaringan Internet
Saat ini, beberapa pengguna Quipper yang menggunakan jaringan internet dari Telkomsel atau Indihome mengalami kendala saat mengakses video dari Quipper, yaitu proses loading atau pemuatan yang berlangsung lebih lama dari biasanya. Kendala ini tetap terjadi meskipun pengguna mencoba mengakses Quipper dari berbagai gawai atau gadget.
Contoh tampilan kendala
Jika kamu menggunakan jaringan internet dari Telkomsel ataupun Indihome dan mengalami kendala ini, maka kami menyarankan untuk menggunakan jaringan internet lainnya.
Perbarui Operating System atau versi browser
Salah satu isu yang dihadapi pengguna adalah versi Operating System atau Sistem Operasi dari komputer yang digunakan. Sebagai salah satu contoh, bagi pengguna yang menggunakan versi Windows 7 yang sudah tidak didukung oleh Microsoft sejak tanggal 14 Januari 2020. Hal ini menyebabkan tidak optimalnya sistem komputer yang digunakan, sehingga video tidak dapat terputar.
Contoh tampilan kendala
Untuk memperbaiki kendala ini, silakan perbarui versi Operating System yang kamu gunakan. Berikut informasi mengenai cara memperbarui versi Operating System sesuai jenis komputer yang digunakan:
Selain itu, beberapa pengguna Quipper yang mengalami kendala ini juga mengalami perbaikan terhadap isu setelah memperbarui versi browser yang digunakan.
Berikut adalah cara memperbarui versi dari tipe browser yang populer digunakan pengguna:
Jika kamu telah mencoba semua perbaikan di atas namun tetap mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui WhatsApp dengan info sebagai berikut:
- Nama:
- Username akun Quipper:
- Kota / Kabupaten tempat tinggal:
- Jaringan internet yang digunakan:
- Gawai / gadget yang digunakan:
- Tipe dan versi OS (Operating System) yang digunakan:
- Tipe dan versi browser yang digunakan:
- Penjelasan mengenai kendala, disertai screenshot: