Terakhir diperbarui: 5 Desember 2022

Kebijakan Privasi

PT. Quipper Edukasi Indonesia ("Quipper," "kami") adalah perseroan terbatas yang didirikan di Indonesia dan Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan praktik kami mengenai privasi Informasi Pribadi (yaitu, informasi dari mana sebuah individu yang masih hidup dapat diidentifikasi) yang kami peroleh melalui penyediaan Layanan kami (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan).

Kami menganjurkan Anda untuk membaca Kebijakan ini sebelum menggunakan Situs dan Aplikasi Seluler kami. Jika Anda tidak memberikan persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan Kebijakan ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Situs dan Aplikasi Seluler.

Informasi Pribadi
Anda umumnya tidak diharuskan untuk mendaftar atau memberikan Informasi Pribadi untuk mengunjungi Situs dan menggunakan Aplikasi Seluler kami, meskipun fungsi tertentu (seperti program keanggotaan, dimana pemegang keanggotaan akan dapat membuat aplikasi baru menggunakan alat dan layanan kami, mengunggah, konsep, data, teks, perangkat lunak, musik, suara, foto, grafik, video, pesan, atau materi lainnya) mungkin memerlukan pendaftaran.

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda, berdasarkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan ini, melalui berbagai kesempatan ketika Anda menggunakan Situs dan Aplikasi Seluler kami – sebagai contoh, dalam menghubungi kami melalui Situs dan Aplikasi Seluler, menjawab survei dan jajak pendapat, mengunduh kontes, undian, dan promosi serupa, mendaftar untuk pembaruan email dan pengumuman tentang produk kami dan promosi khusus. Khususnya jika Anda ingin kami mendaftarkan Anda ke App Store, kami akan meminta persetujuan Anda agar kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda. Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan ini tidak akan digunakan untuk hal lain. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan meliputi:
1. informasi kontak Anda (nama Anda, jenis kelamin, informasi sekolah, tingkat kelas, alamat pos, nomor telepon, ID pengguna, alamat email, kode negara, kota, jurusan);
2. informasi keuangan (termasuk alamat e-wallet) dan riwayat pembelian;
3. lokasi;
4. pesan dalam aplikasi lainnya;
5. foto dan video;
6. informasi dan kinerja aplikasi (crash log, diagnostik, data kinerja aplikasi);
7. aktivitas aplikasi (interaksi aplikasi, riwayat pencarian dalam aplikasi, konten buatan pengguna lainnya);
8. file dan dokumen;
9. perangkat atau ID;
10. Penggunaan Quipper (fitur apa yang digunakan, durasi penggunaan, nilai pada kuis/tes yang diambil, subjek yang dipelajari, klik pada web/aplikasi.
Dalam formulir persetujuan, Anda akan memiliki opsi tentang (a) kerahasiaan atau Informasi Pribadi Anda dan (b) hak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Informasi Pribadi Anda.
Penggunaan dan Pengungkapan Informasi yang Dikumpulkan Quipper Melalui Situs dan Aplikasi Seluler
Informasi pribadi. Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang berbeda di bawah ini:
1. Komunikasi. Kami mendorong Pengunjung untuk menghubungi kami dengan pertanyaan dan komentar. Informasi Pribadi dapat digunakan untuk menanggapi pertanyaan dan komentar Anda.
2. Nomor Telepon dan Pendaftaran Email
3. Tujuan bisnis. Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan bisnis internal, seperti menganalisis dan mengelola bisnis kami. Informasi Pribadi yang Anda berikan melalui Situs dan Aplikasi Seluler dapat digabungkan dengan informasi demografis dan informasi lain yang tersedia untuk umum, atau dengan informasi lain tentang Anda yang dapat diperoleh Quipper secara daring atau luring. Sebelum memproses informasi tersebut lebih jauh, kami akan memverifikasi keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang terkait dengan Anda.
4. Kesadaran Produk. Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi tertentu seperti foto dan video Anda untuk tujuan meningkatkan kesadaran akan produk dan layanan kami. Kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut tanpa persetujuan Anda sebelumnya.
5. Undian, kontes, dan promosi lainnya. Kami dapat menjalankan undian, kontes, dan promosi lainnya melalui layanan kami yang mungkin memerlukan pendaftaran online (yang dapat mencakup nama, email, ID pengguna, kata sandi, nomor telepon dan informasi keuangan seperti rekening bank atau alamat e-wallet yang diperlukan untuk kami untuk mengirimi Anda hadiah promosi). Kami biasanya meminta Informasi Pribadi tertentu kepada Anda saat Anda masuk dan, jika berlaku, memenangkan undian, kontes, atau promosi lainnya. Kami dapat memberikan Informasi Pribadi ini dengan sponsor pihak ketiga dari undian, kontes, dan promosi (terlepas dari apakah itu diselenggarakan oleh kami), atau sesuai dengan aturan yang berlaku untuk undian, kontes, undian, atau promosi tersebut. Anda harus meninjau dengan cermat aturan setiap undian, kontes, dan promosi di mana Anda berpartisipasi melalui produk kami, karena aturan tersebut mungkin berisi informasi penting tambahan tentang penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh Quipper atau sponsor. Sejauh Syarat dan Ketentuan aturan tersebut mengenai perlakuan Informasi Pribadi Anda bertentangan dengan Kebijakan ini, syarat dan ketentuan aturan tersebut akan berlaku.
6. Promosi Khusus dan Informasi Produk. Selain itu, Quipper dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberi Anda pembaruan email dan pengumuman mengenai layanan kami dan promosi khusus. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan-pesan ini dari kami kapan saja (lihat "Hubungi Kami" di bawah). Kami dapat memberikan Informasi Pribadi ini dengan pihak ketiga kampus atau mitra untuk mengirimkan promosi yang terkait dengan minat Anda.
7. Komunikasi Kritis. Dari waktu ke waktu kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk mengirimkan email kepada Anda informasi penting mengenai Situs dan Aplikasi Seluler, atau perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami ("Email Kritis"). Karena informasi ini mungkin penting untuk penggunaan Situs dan Aplikasi Seluler oleh Anda, Anda tidak boleh memilih untuk tidak menerima email ini.
8. Penyedia Layanan Pihak Ketiga. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan, termasuk hosting situs web, analisis data seperti analisis kunjungan situs atau penggunaan aplikasi seluler dan analisis data pembelian, kegiatan promosi, dan layanan administratif lainnya. Kami dapat memberikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga tersebut untuk tujuan memungkinkan pihak ketiga tersebut menyediakan layanan tersebut. Kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut tanpa persetujuan Anda sebelumnya.
9. Lain-lain. Terakhir, kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda jika (i) kami diharuskan melakukannya oleh hukum dan/atau untuk mematuhi proses hukum atau permintaan pemerintah; atau (ii) kami telah memperoleh persetujuan Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum untuk: (a) menegakkan Ketentuan Layanan kami; (b) melindungi operasi kami; (c) melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti Quipper, Anda atau orang lain; dan (d) mengizinkan kami untuk mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin kami derita.
Ruang Lingkup dan Metode Pengolahan Data
Data pribadi Anda yang kami kumpulkan melalui Situs dan Aplikasi Seluler dapat direkam dalam format digital atau elektronik dan disimpan melalui server kami yang diselenggarakan oleh Amazon Web Services di Amerika Serikat. Kami dapat mengatur atau menggabungkan data Anda untuk memungkinkan kami menggunakan data tersebut untuk tujuan yang disebutkan di atas. Kami juga dapat mengambil data Anda yang tersimpan untuk tujuan yang sama, serta memperbarui, memodifikasi, atau memperbaiki data Anda atas permintaan Anda. Data Anda juga akan dihapus dari server kami setelah akun Anda dinonaktifkan atau atas permintaan Anda. Data Anda juga akan dihapus dari server kami setelah akun Anda dibatalkan atas permintaan Anda atau dinonaktifkan oleh kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami.
Menyimpan Data
Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda dalam bentuk terenkripsi untuk jangka waktu minimal 5 tahun, kecuali jika Anda ingin menghapus Informasi Pribadi Anda. Jika Anda ingin Quipper menghapus informasi pribadi Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui tautan berikut. Harap diperhatikan bahwa setelah dihapus, Quipper mungkin tidak dapat menyediakan Produk yang tersedia untuk Anda.
Hak Anda sehubungan dengan Informasi Pribadi
Kami akan memastikan bahwa hak perlindungan data pribadi Anda dipertahankan setiap saat dari pengumpulan, pemrosesan dan analisis, penyimpanan, segala bentuk pengumuman dan distribusi, dan pemusnahan Informasi Pribadi Anda. Sebagai pemilik Informasi Pribadi Anda, Anda berhak atas:
1. kerahasiaan Informasi Pribadi Anda;
2. akses atau kesempatan untuk mengubah atau memperbarui Informasi Pribadi Anda;
3. akses atau kesempatan untuk memperoleh riwayat Informasi Pribadi Anda yang telah diberikan kepada kami; dan
4. permintaan untuk pemusnahan Informasi Pribadi tertentu dalam sistem kami.
Catatan Penting Lainnya Mengenai Praktik Privasi Kami
1. Catatan Khusus untuk Orang Tua. Quipper menganggap serius kewajibannya terkait pengumpulan Informasi Pribadi dari anak-anak. Situs dan Aplikasi Seluler ini tidak ditujukan untuk anak-anak, yang tidak diperbolehkan memberikan Informasi Pribadi melalui Situs dan Aplikasi Seluler.
2. Keamanan. Namun demikian, tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan data yang benar-benar aman. Akibatnya, meskipun kami berusaha untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami melalui atau sehubungan dengan Situs dan Aplikasi Seluler. Jika sewaktu-waktu kami mengalami kegagalan untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda secara tertulis (atau secara elektronik jika Anda harus memilih demikian sebelum pengumpulan Informasi Pribadi Anda), dengan penyebab atau alasan kegagalan perlindungan kerahasiaan dari Informasi Pribadi Anda dalam waktu 14 hari sejak kegagalan tersebut kami ketahui.
  Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (apabila, jika Anda merasa bahwa keamanan akun apa pun yang Anda miliki dengan kami telah dikompromikan), Anda harus segera memberitahu kami tentang masalah tersebut dengan menghubungi kami di sesuai dengan "Hubungi Kami," di bawah ini (perhatikan bahwa pemberitahuan surat fisik akan menunda waktu yang diperlukan bagi kami untuk menanggapi masalah tersebut).
3. Pengalihan. Kami dapat mentransfer setiap dan semua informasi yang kami kumpulkan dari pengguna Situs dan Aplikasi Seluler kepada pihak ketiga dalam hal terjadi merger, pemisahan, akuisisi, peleburan, pembubaran, penjualan, usaha patungan, pengalihan, transfer, atau disposisi lain dari semua atau sebagian aset atau saham Quipper (termasuk tanpa pembatasan sehubungan dengan kepailitan atau proses serupa) (“Tindakan Korporasi”). Apabila kami mentransfer Informasi Pribadi Anda karena Tindakan Korporasi tersebut, kami akan memberitahukan Anda sebelum dan sesudah Tindakan Korporasi tersebut. Dalam hal kami mentransfer Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga di luar yurisdiksi Republik Indonesia, kami berjanji bahwa (i) negara penerima setidak-tidaknya memiliki tingkatan perlindungan Informasi Pribadi yang setara dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022, tanggal 17 Oktober 2022, tentang Perlindungan Data Pribadi, atau (ii) terdapat perlindungan Informasi Pribadi yang cukup dan mengikat. Apabila tiada suatu kondisi (i) atau (ii) yang terpenuhi, kami akan mendapatkan persetujuan Anda untuk melakukan transfer atas Informasi Pribadi tersebut. Sebagai tambahan, kami akan (i) berkoordinasi dengan kementerian atau pejabat/badan berwenang terkait untuk menangani transfer data lintas batas tersebut; dan (ii) menerapkan ketentuan peraturan perundang-undangan terkait pertukaran data lintas batas yang berlaku.
4. Upaya Keamanan. Quipper telah menyiapkan upaya-upaya keamanan yang tepat untuk melindungi pemrosesan data pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses dan pengungkapan ilegal, serta perubahan dan penghancuran Informasi Pribadi Anda. Namun terlepas dari upaya terbaik kami, itu tidak dapat sepenuhnya mencegah peretasan. Quipper tidak bertanggung jawab jika akun diretas.
Memperbarui Informasi Anda dan Menghubungi Kami
Anda dapat meninjau informasi yang telah kami kumpulkan dan jika sesuai, Anda dapat meminta agar informasi tersebut diperbaiki. Kami juga memberi Anda beberapa opsi untuk meninjau, mengoreksi, memperbarui, atau mengubah informasi yang telah Anda berikan sebelumnya:
1. Anda dapat email kami melalui info-id@quipper.com
2. Anda dapat menelepon kami melalui 0811 1902 7360
Harap sampaikan dengan jelas informasi yang ingin Anda tinjau atau ubah. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Perhatikan bahwa meskipun ada penghapusan atau perubahan pada Informasi Pribadi yang diminta, mungkin juga ada informasi sisa yang akan tetap berada dalam basis data kami dan catatan lain, yang tidak akan dihapus atau diubah.
Pilihan
Dari waktu ke waktu, kami mungkin meminta Anda untuk menunjukkan apakah Anda tertarik untuk menerima email dan informasi lain dari Quipper. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi ini, kami sesekali akan mengirimi Anda email atau informasi lain yang sesuai dengan permintaan Anda dan menawarkan promosi dan kupon kepada Anda.

Jika sewaktu-waktu Anda ingin berhenti menerima komunikasi email ini dari kami, harap beri tahu kami dengan mengirim email, menelepon, atau menulis kepada kami menggunakan informasi kontak yang tercantum di atas dalam Menghubungi Kami atau dengan menggunakan fitur berhenti berlangganan di email yang Anda terima. Harap tunjukkan bahwa Anda ingin berhenti menerima komunikasi email dari Quipper.

Selain itu, kami tidak mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga kecuali kami telah menerima dan memproses persetujuan Anda untuk pemberian informasi tersebut.
Perubahan atas Kebijakan ini
Kami dapat mengubah Kebijakan ini, dan setiap kebijakan atau prosedur kami terkait perlakuan informasi yang dikumpulkan melalui Situs dan Aplikasi Seluler. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna dan mendapatkan persetujuan untuk setiap perubahan pada Kebijakan ini. Jika pengguna tidak memberikan persetujuan untuk amandemen Kebijakan ini, maka pengguna tersebut mungkin tidak lagi dapat menggunakan Situs dan Aplikasi Seluler. Setiap perubahan pada Kebijakan kami akan menjadi efektif setelah memposting Kebijakan yang direvisi di Internet, dapat diakses melalui Situs dan Aplikasi Seluler.

Kebijakan ini mewakili satu-satunya pernyataan resmi tentang praktik Quipper sehubungan dengan pengumpulan Informasi Pribadi (didefinisikan di bawah) melalui Situs dan Aplikasi Seluler untuk penggunaan Quipper atas informasi tersebut. Ringkasan apa pun dari Kebijakan ini yang dibuat oleh perangkat lunak pihak ketiga atau lainnya tidak akan memiliki akibat hukum dan tidak akan mengikat Quipper.